Política de reembolso

El comprador tiene la posibilidad de devolver su pedido si no queda satisfecho.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.

En el caso de devolución del producto, éste debe estar en perfectas condiciones de estado y embalaje.

No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos estipulados.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS.

Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, los productos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas sin usar ni lavar. No aceptamos cambios ni
devoluciones de pedidos  hechos por encargo, artículos personalizados con inicial o nombre, o artículos de cosmética, cepillos o esponjas.

Para realizar un cambio o devolución podrás hacerlo entrando en tu cuenta y eligiendo el pedido a devolver.

Método de pago original. Recibirás el dinero de la misma manera que pagaste una vez enviados y revisados los artículos. El reembolso puede tardar hasta 7 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

No es necesario que envíes los artículos en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos.

Pedidos defectuosos:

En cada envío realizado por REGALAMAMÁ, va incluida una tarjeta en la que se indica que si algún artículo está defectuoso o dañado a causa del transporte, podrán ponerse en contacto directamente con nuestra empresa en el teléfono 629 12 75 14.

Las reclamaciones por daños en el transporte podrán realizarse a la propia agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío.